¿Qué pasa con mis galerías cuando caducan?+
Cuando una galería llega a su fecha de caducidad, Focus Flow Studio la mueve automáticamente a tu respaldo en lugar de eliminarla. Mientras tu suscripción está activa, el respaldo no tiene límite de tiempo: una pareja que vuelve años después aún puede recuperar sus fotos. Si el respaldo ha llegado a 5 TB, la galería simplemente sigue en línea: no se elimina nada.
¿Cómo recupero una galería archivada?+
La restauras con un clic desde Ajustes → Almacenamiento, o pidiéndoselo a Flowy. Las fotos y vídeos se recuperan del almacenamiento en frío y se colocan de nuevo en sus enlaces originales, así que la galería vuelve a estar completamente online, sin necesidad de reimportar ningún ZIP. La restauración tarda entre 12 y 48 horas, y recibes un correo cuando está lista.
¿El respaldo cuesta algo extra?+
No. El respaldo gratuito está incluido en cada plan, sin coste por gigabyte, hasta 5 TB por cuenta. Tu trabajo sigue en el respaldo mientras tu suscripción está activa. Cuando termina el acceso de pago, las galerías en línea se eliminan a los 30 días y el respaldo a los 90, con emails de aviso antes de cada eliminación; hasta entonces puedes restaurar y descargar todo, y volver a suscribirte cancela la eliminación.
¿Hay un límite de cuánto puedo guardar?+
Sí: hasta 5 TB por cuenta, igual en todos los planes; el espacio extra no lo aumenta. Está separado del espacio del plan, así que archivar una galería libera espacio para las nuevas, y no tiene límite de tiempo mientras estés suscrito. Si el respaldo está lleno cuando caduca una galería, la galería sigue en línea y no se elimina nada.