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Portail client

Un seul endroit pour tout ce dont tes clients ont besoin

Un portail à ta marque où les clients consultent les contrats, paient les factures, accèdent aux galeries et communiquent — tout en un seul espace professionnel.

Capture d'écran
Fig. Portail client
Le problème

Les clients fouillent dans des fils d'emails pour retrouver leur contrat, leur lien de galerie ou leur facture. Une expérience confuse et peu professionnelle.

La solution

Donne à chaque client un portail personnel à ta marque. Tout ce dont ils ont besoin, en un seul endroit sécurisé et facile d'accès.

Le résultat

Moins d'emails « où est ma galerie ? » — tout ce qu'il faut au client vit sur un seul lien.

Avantages clés

Tout ce qu'il te faut

  • 01

    Tous les documents

    Contrats, factures, questionnaires dans une vue organisée.

  • 02

    Paiements simplifiés

    Les clients voient leur solde et paient directement depuis leur portail.

  • 03

    Accès aux galeries

    Toutes les galeries de leurs projets, passés et présents.

  • 04

    Messagerie

    Communication directe, sans chasse aux emails.

Capture d'écran
Fig. Portail client
Cas d'usage concrets

En pratique

  • Client mariage long terme

    Le défi: Fiançailles, mariage et séances anniversaire sur 2 ans

    Le résultat: Le client a un seul portail avec tous les projets, documents et galeries

  • Couples

    Le défi: Les deux partenaires doivent voir le contrat, les paiements et la galerie

    Le résultat: Les deux partenaires peuvent ouvrir le même portail

Photo
Photo. Cas d'usage concrets
FAQQuestions fréquentes

Bonnes questions

Qu'est-ce qu'un portail client et que peuvent y faire les clients ?

Un portail client est l'espace privé et à la marque du studio, propre à chaque client, dans Focus Flow Studio. Depuis un seul lien, ils peuvent voir leurs galeries, télécharger des photos, payer des factures, signer des contrats, accepter des devis et consulter les détails de leurs rendez-vous. Tout ce qui concerne leurs projets se trouve au même endroit, au lieu d'être dispersé dans des fils d'emails.

Les clients ont-ils besoin d'un mot de passe pour se connecter au portail ?

Non. Les clients accèdent au portail via un lien magique sécurisé envoyé par email — un clic ouvre leur tableau de bord, sans nom d'utilisateur ni mot de passe à créer ou oublier. Le lien reste valable un an, donc ils peuvent le mettre en favori et y revenir à tout moment, sur n'importe quel appareil.

Le portail client est-il à ma marque ou à celle de Focus Flow Studio ?

Le portail porte ta marque — ton logo, tes couleurs et le nom de ton entreprise — pas celle de Focus Flow Studio. Il est pensé mobile et installable comme une application web sur le téléphone du client, lui offrant une expérience professionnelle qui reflète ton studio à chaque fois qu'il paie une facture ou ouvre une galerie.

Un même client peut-il avoir plusieurs projets dans le même portail ?

Oui. Un client fidèle voit tous ses projets dans un seul portail — fiançailles, mariage et séances ultérieures apparaissent chacune avec leurs propres galeries, documents et factures. Il n'y a pas de connexion séparée par séance, ce qui garde les relations clients de longue durée organisées en un seul endroit facile à retrouver.

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