¿Qué es un CRM para fotógrafos y cómo funciona el de Focus Flow Studio?+
Un CRM para fotógrafos reúne cada lead, cliente y trabajo en un solo lugar en vez de hojas de cálculo y correos dispersos. Focus Flow Studio le da a cada cliente un perfil con historial completo de trabajos, galerías, pagos y notas privadas, y mueve los leads por un embudo visual desde la consulta hasta la reserva. Cuando conviertes un lead en un trabajo, se convierte automáticamente en cliente.
¿Puedo saber de dónde vienen mis leads?+
Sí. Cada lead registra un origen, como Instagram, Google, referido o feria de bodas, así que al cabo de unos meses puedes ver qué canales traen tus mejores reservas. Los leads avanzan por etapas del embudo (consulta, contactado, presupuestado, negociando, luego reservado o perdido), y cada uno conserva sus propios datos de contacto, información del evento, notas e historial de comunicación.
¿Cómo se añaden los clientes a mi base de datos?+
Los clientes se crean automáticamente cuando conviertes un lead en un trabajo, creas un trabajo directamente, o alguien reserva desde tu página de reservas. También puedes añadirlos manualmente, o importarlos en bloque desde un CSV al migrar desde otro sistema. El sistema comprueba las direcciones de correo para marcar duplicados antes de crear un nuevo registro.
¿La gestión de clientes está pensada específicamente para fotógrafos?+
Sí. Focus Flow Studio es una gestión de clientes para fotógrafos construida alrededor de cómo trabajan realmente los estudios: cada perfil de cliente enlaza trabajos, galerías, contratos, facturas y calendarios de pago, y admite parejas o un segundo cliente en un mismo registro. Las notas privadas te permiten anotar preferencias como la iluminación o las poses favoritas, que el cliente nunca ve.