Ce este un CRM pentru fotografi și cum funcționează cel din Focus Flow Studio?+
Un CRM pentru fotografi păstrează fiecare lead, client și job într-un singur loc, în loc de foi de calcul și emailuri împrăștiate. Focus Flow Studio oferă fiecărui client un profil cu istoricul complet al joburilor, galerii, plăți și notițe private, și mută leadurile printr-un pipeline vizual de la solicitare până la rezervat. Când convertești un lead într-un job, acesta devine automat client.
Pot urmări de unde vin leadurile mele?+
Da. Fiecare lead înregistrează o sursă precum Instagram, Google, recomandare sau târg de nunți, așa că după câteva luni poți vedea ce canale îți aduc cele mai bune rezervări. Leadurile trec prin etapele pipeline-ului (solicitare, contactat, ofertă trimisă, negociere, apoi rezervat sau pierdut), fiecare păstrându-și propriile date de contact, informații despre eveniment, notițe și istoric de comunicare.
Cum ajung clienții în baza mea de date?+
Clienții sunt creați automat când convertești un lead într-un job, creezi direct un job, sau când cineva face o rezervare prin pagina ta de rezervări. Îi poți adăuga și manual, sau poți importa în masă dintr-un CSV atunci când migrezi de pe un alt sistem. Sistemul verifică adresele de email pentru a semnala duplicatele înainte de a crea o înregistrare nouă.
Gestionarea clienților este construită special pentru fotografi?+
Da. Focus Flow Studio oferă managementul clienților gândit exact pentru modul în care lucrează studiourile: fiecare profil de client leagă joburi, galerii, contracte, facturi și planuri de plată, și susține cupluri sau un al doilea client pe aceeași înregistrare. Notițele private îți permit să înregistrezi preferințe precum lumina sau pozarea preferată, vizibile doar pentru tine, niciodată pentru client.