Cos'è un CRM per fotografi e come funziona quello di Focus Flow Studio?+
Un CRM per fotografi tiene ogni lead, cliente e lavoro in un unico posto invece che in fogli di calcolo ed email sparse. Focus Flow Studio assegna a ogni cliente un profilo con lo storico completo dei lavori, gallerie, pagamenti e note private, e fa avanzare i lead lungo una pipeline visiva dalla richiesta alla prenotazione. Quando converti un lead in un lavoro, diventa automaticamente un cliente.
Posso tracciare da dove arrivano i miei lead?+
Sì. Ogni lead registra una fonte come Instagram, Google, passaparola o fiera del matrimonio, così dopo qualche mese puoi vedere quali canali portano le prenotazioni migliori. I lead attraversano le fasi della pipeline (richiesta, contattato, preventivato, in trattativa, poi prenotato o perso), e ognuno mantiene i propri dati di contatto, informazioni sull'evento, note e storico delle comunicazioni.
Come vengono aggiunti i clienti al mio database?+
I clienti vengono creati automaticamente quando converti un lead in un lavoro, crei un lavoro direttamente, oppure quando qualcuno prenota tramite la tua pagina di prenotazione. Puoi anche aggiungerli manualmente, o importarli in blocco da un CSV quando migri da un altro sistema. Il sistema controlla gli indirizzi email per segnalare i duplicati prima di creare un nuovo record.
La gestione clienti è pensata specificamente per i fotografi?+
Sì. Focus Flow Studio è una gestione clienti per fotografi costruita attorno a come lavorano davvero gli studi: ogni profilo cliente collega lavori, gallerie, contratti, fatture e piani di pagamento, e supporta coppie o un secondo cliente sullo stesso record. Le note private ti permettono di registrare preferenze come l'illuminazione o le pose preferite, mai visibili al cliente.